Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem z usług serwisu internetowego Choice Group Sp. z o.o. (dalej „Serwis”).
Administratorem danych osobowych jest Choice Group Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Aleja Solidarności 95/99, 00-144 Warszawa, NIP: 5252941236, REGON: 524294467 (dalej „Administrator”).
Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
- Poprzez dobrowolnie wprowadzone dane w formularzach.
- Poprzez zapisywanie plików cookies w urządzeniach końcowych użytkowników.
- Poprzez automatyczne przetwarzanie danych użytkowników w celach analitycznych i marketingowych.
- Poprzez monitorowanie interakcji z e-mailami marketingowymi i obsługowymi (np. śledzenie otwarć wiadomości e-mail).

Dane osobowe użytkowników przetwarzane są przez Administratora w następujących celach:
- Wykonanie umowy serwisowej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w tym realizacja napraw urządzeń.
- Prowadzenie korespondencji z klientem w celu realizacji usługi.
- Marketing bezpośredni własnych produktów lub usług, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Przeprowadzenie analiz statystycznych i automatyczne przetwarzanie danych w celu poprawy funkcjonalności Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Badanie opinii klientów oraz analiza jakości usług w celu doskonalenia obsługi.
Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników w celach profilowania, aby dostarczać spersonalizowane treści i oferty. Użytkownicy mogą w dowolnym momencie wycofać zgodę na takie przetwarzanie.

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Firmom kurierskim lub serwisowym w celu realizacji usługi.
- Dostawcom usług IT, którzy świadczą wsparcie techniczne dla Serwisu.
- Zewnętrznym dostawcom usług marketingowych w celu realizacji kampanii promocyjnych.
- Organom publicznym, jeśli jest to wymagane przez prawo.
- Podmiotom zewnętrznym, w tym ekspertom ds. bezpieczeństwa, w przypadku naruszenia ochrony danych osobowych.
Administrator zapewnia, że przekazywanie danych osobowych odbywa się zgodnie z wymogami prawa, a wszyscy odbiorcy danych zobowiązani są do zachowania poufności oraz stosowania odpowiednich zabezpieczeń.

Każdy użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych.
- Poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych.
- Przenoszenia danych.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
- Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.
- Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
Użytkownik ma również prawo do uzyskania informacji o tym, czy jego dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w ramach profilowania, oraz jakie są konsekwencje takiego przetwarzania.
Wszelkie wnioski dotyczące realizacji tych praw można składać na adres e-mail: [adres e- mail].

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony przetwarzanych danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą lub usunięciem. Obejmuje to:
- Szyfrowanie danych (w tym SSL) w celu zapewnienia poufności podczas transmisji.
- Regularne audyty bezpieczeństwa systemów IT.
- Ograniczony dostęp do danych osobowych wyłącznie dla uprawnionych pracowników.
- Stosowanie narzędzi do monitorowania i reagowania na potencjalne incydenty bezpieczeństwa.
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, Administrator podejmie wszelkie niezbędne kroki, aby jak najszybciej powiadomić osoby, których dane dotyczą, a także zgłosić naruszenie odpowiednim organom nadzorczym.

Serwis korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania stron internetowych oraz w celach analitycznych.
Użytkownik może w każdej chwili zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.
Pliki cookies mogą być wykorzystywane przez zewnętrzne serwisy, takie jak Google Analytics, w celu monitorowania ruchu na stronie oraz analizy zachowań użytkowników.

Dane osobowe będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone:
- Dane związane z umową: przez czas trwania umowy i okres wymagany przepisami prawa (np. obsługa reklamacji).
- Dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu wycofania zgody.
- Dane statystyczne i marketingowe: przez czas trwania analizy lub kampanii marketingowych.
Po zakończeniu współpracy z użytkownikiem dane mogą być przechowywane przez maksymalnie 5 lat w celach prawnych i archiwizacyjnych.

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, Administrator powiadomi osoby, których dane dotyczą, bez zbędnej zwłoki, gdy takie naruszenie może powodować wysokie ryzyko naruszenia ich praw lub wolności.
Administrator zgłosi naruszenie danych odpowiedniemu organowi nadzorczemu w ciągu 72 godzin od jego wykrycia, zgodnie z przepisami RODO.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Zmiany te będą publikowane na stronie internetowej Serwisu.

Wszelkie pytania i wnioski dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres: kontakt@mychoice.app , lub pisemnie na adres siedziby firmy: Aleja Solidarności 95/99, 00-144 Warszawa.